BPOサービスを利用してコア・コンピタンスに集中投資
お客様の業務プロセスを外部の専門企業に委託することで、お客様は自社のコア業務に専念することができます。また、「餅は餅屋に」というように、専門企業に任せることで業務の効率化、高品質化、コスト削減などが期待できます。
業務アウトソーシングのメリット
| 経営資源の集中 | 委託可能な業務を外部に任せてしまうことで、限られたリソースをよりコアな 部分に集中させることができます。 |
| 業務の効率化 | 専門企業に蓄積されたノウハウの活用によってプロセスを最適化し、 効率的な 業務運営を行います。 |
| 専門スキルの活用 | 専門的な知識やスキルを持つスタッフが業務を担当するので、法改正への対応や、 最新のIT技術の導入などもスピーディに行うことができます。 |
| コストの削減 | 業務の効率化やスケールメリットにより、コストダウンが期待できます。 また、固定費の変動費化も可能となります。 |
| 業務継続性の確保 | マニュアルを整備し、各業務プロセスを可視化することで、業務の継続性が 確保されます。 |
| セキュリティリスクの低減 | SMSやプライバシーマークの認証を取得しているBPOベンダーも多く、情報漏洩 防止や災害対策として、適切なレベルのセキュリティが確保されます。 |
